Jornal Impresso da ACIL

Água e Esgoto

Serviço Premiado

Sanepar concorre ao nível II do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS)

Nelson Bortolin
Especial para a ACIL

A Gerência da Região Metropolitana de Londrina da Sanepar, que compreende os municípios de Londrina, Cambé e Tamarana, está concorrendo ao nível II do Prêmio Nacional da Qualidade em Saneamento (PNQS), promovido pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes). O resultado sai no final do ano. O nível I já foi conquistado pela gerência em 2008.

"Temos uma missão de promover a saúde pública através do saneamento básico, buscando a excelência no tratamento e o respeito do consumidor", justifica o gerente metropolitano, Sérgio Bahls. Segundo ele, a Sanepar é a segunda empresa de saneamento do País que mais recebeu prêmios da Abes. Em todo o Paraná, foram 16.

Bahls explica que a Abes avalia oito critérios para conceder o PNQS: liderança; estratégia e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimentos; pessoas; processos; e resultados.

"Durante o ano, elaboramos um relatório com os indicadores e as metas de cada um desses critérios. No final do ano, uma equipe de avaliadores indicados pela Abes vem para fazer a checagem. Se os indicadores forem positivos, o prêmio é concedido", conta o gerente.

Os prêmios são oferecidos em três níveis: I (categorias certificação e bronze), II (categorias prata e ouro) e III (platina). Obter a categoria ouro do nível II é o máximo que uma gerência ou unidade pode sonhar, segundo Bahls.

"Ao nível III, só pode se candidatar a empresa como um todo", explica.

O gerente conta que as unidades premiadas participam de uma missão internacional para conhecer experiências na área de tratamento de água e esgoto em países mais desenvolvidos.

"Já estivemos em Itália, Espanha, Bélgica e Alemanha. O que a gente pode perceber é que Londrina tem índices de primeiro mundo nesta área." De acordo com Sérgio Bahls, o País tem avançado muito em saneamento básico. "Nos últimos oito anos, tanto o governo estadual como o federal praticamente dobraram os investimentos no setor."

As chances de a gerência receber o novo prêmio são grandes uma vez que parte dela, a Unidade de Serviço Industrial da Região Metropolitana de Londrina (USIDLD), já recebeu o nível II no ano passado. A mesma unidade havia conseguido o nível I em 2006.

Bahls afirma que a Sanepar tem um "histórico de investimento em excelência". Desde o início da década, a empresa vem buscando a certificação ISO 9001, obtida inicialmente pela Estação do Cafezal em 2002 e hoje estendida a toda a gerência. "Buscamos a melhoria constante em todos os processos de tratamento de água e esgoto e também nos processos de apoio, atentando para a segurança, os prazos de entrega e o desperdício mínimo", afirma.

Segundo Sérgio Bahls, a rede de esgoto da Sanepar atinge hoje 86% dos imóveis da Cidade e vai chegar a 97% até o ano que vem. Todo o esgoto coletado é tratado antes de ser lançado no rio. A média nacional de tratamento é de apenas 18%. A Organização Mundial da Saúde (OMS), segundo ele, já considera como satisfatório o tratamento de 65% do esgoto coletado.